Política de privacidad

Esta política explica qué datos trata Charlie by Baturix (en adelante, "Charlie"), servicio de Baturix, para qué los usa y qué derechos tenés, de acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y su reglamentación.

Quién es responsable

Baturix es responsable de los datos de las personas que usan Charlie (los asesores). Respecto de los datos de los clientes que cada asesor registra, el asesor (o la empresa para la que trabaja) es el responsable y Baturix actúa como encargado del tratamiento: los trata solo para prestar el servicio y según sus instrucciones. Contacto: contacto@baturix.com.

Qué datos tratamos

• De los asesores: nombre, mail, empresa, datos de acceso y registro de uso de la aplicación.
• De los clientes de cada asesor, cargados por el propio asesor: datos de contacto, notas y audios de las conversaciones, tareas, reuniones, intereses y la información que el asesor decida registrar.
• De quienes visitan este sitio: solo las cookies que se describen más abajo.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio: guardar la información, transcribir audios, proponer tareas y responder consultas.
• Mantener la seguridad de las cuentas (doble verificación, registro de acciones sensibles).
• Responder consultas que nos hagas por mail.

No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Inteligencia artificial

Algunas funciones usan inteligencia artificial. Charlie protege la identidad de los clientes antes de usarla, y nada de lo que propone se guarda sin la confirmación del asesor.

Proveedores y transferencias internacionales

Para prestar el servicio trabajamos con proveedores de infraestructura, almacenamiento, inteligencia artificial y comunicaciones, que pueden alojar o procesar datos fuera de Uruguay. Solo tratan los datos para prestarnos su servicio y les exigimos medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas. Si el asesor conecta su calendario, también intervienen los servicios de ese calendario. Podés pedirnos más información escribiendo a contacto@baturix.com.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta esté activa o mientras el asesor los conserve. Algunos registros auxiliares se borran solos después de un plazo. Si el asesor borra a una persona, se borra todo lo asociado a ella.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de tus datos escribiendo a contacto@baturix.com. Si sos cliente de un asesor que usa Charlie, podés dirigirte a tu asesor o a nosotros, y te ayudamos a canalizar el pedido. También podés recurrir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cada asesor accede solo a su información y el ingreso exige doble verificación. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger los datos como si fueran nuestros.

Cookies

Usamos pocas cookies y ninguna de publicidad ni de estadísticas:

• Necesarias: mantienen tu sesión al ingresar, protegen la cuenta y recuerdan tu elección sobre cookies. Sin ellas el sitio no funciona.
• Preferencias: recuerdan ajustes del sitio para tu próxima visita. Solo se usan si las aceptás.

Podés cambiar tu elección cuando quieras desde "Preferencias de cookies", al pie de la página.

Cambios

Si cambiamos esta política, lo vamos a avisar en este sitio con la fecha de actualización.